Inleiding

Halverwege de explorerende fase heb ik alle inzichten vanuit mijn desk research, observaties, interviews en eigen ervaring op een rijtje zetten en naast elkaar leggen. Hier kwam uit naar voren dat voor mijn design challenge onderscheid gemaakt kan worden in de volgende ‘drie consumenten’ namelijk:

• Bestaande vaste klanten, doen vaak doelgericht boodschappen, zijn loyaal.
• Vrijblijvende klanten, kopen af en toe producten, hechten vooral veel waarde aan het verhaal, emotioneel. Representativiteit.
• Nieuwe, nog onbekende klanten die in de toekomst vaste klant kunnen worden. Lopen voor het eerst met vragen rond. Zijn wel al bezig met duurzaamheid, nu nog verkennend maar zijn nieuwsgierig naar meer

Vervolgens maakte ik de onderstaande drie persona’s als een soort van take-away. Dit was op basis van mijn gevoel/intuïtie vanuit het onderzoek. Dit gaf me de handvatten om te achterhalen wat ik nog precies te weten moest komen alvorens ik genoeg zou weten over mijn doelgroep. Later heb ik twee definiërende persona’s gemaakt, één voor de consument en één voor de boeren. (onderaan te vinden)

.01 - Bestaande vaste klanten

Naam – Loyal Larry

Leeftijd – 67

Beroep – Gepensioneerd, daarvoor docent Social Studies

Gezinssamenstelling – Samenwonend met vrouw en hond Akkie, twee zoons en vier kleinkinderen.

Karakter – Gezellige bourgondiër, in het weekend vaak vrienden op visite. Gaat regelmatig wandelen in het bos of samen met zijn kleinkinderen naar de kinderboerderij. Is vrijwilliger bij de IVN. (Gezellig, warm, stabiel, weloverwogen, tevreden